Questions?

The ski industry

Since its inception, the global ski market has prioritized exponentially expanding the number of new visitors to winter resorts. This strategy has generated a massive exposure of winter sports to an increasingly broad and diversified audience. On the other hand, the percentage of skiers globally has decreased, representing an evident dissolution of the new generations' ski culture. The fundamental strategies to promote this culture, generate sustainability and projection of winter sports have been little or not developed. Their results are noticeable in the number of skiers who return to ski centers. I mean the low investment in the loyalty strategy to generate a long-term bond with these clients and achieve a more personalized service for their consequent return.

Laurent Vanat- a specialist consultant in the global ski market- revealed in his annual study: International Report on Snow and Mountain Tourism: A summary of the ski resort industry figures

 

"The main challenge facing the industry of skiing is that passionate skiers are disappearing. It is imperative to stimulate the new generations to achieve long-term market sustainability.".

 

Our business proposal addresses this problem by developing an innovative solution from a technological point of view. We reinsert the academic field in ski academies and schools and automate it within a virtual platform to use it as a commercial driver facilitating the connection between students and instructors. It promotes and enhances the skier's experience, creating customized classes according to their specific needs. We intend to use our technology to achieve the goal of loyalty and, consequently, long-term and passionate clients.

Laurent Vanat

 

¿Por que es importante automatizar?

La automatización en los procesos nos proporciona la posibilidad de gestionar el negocio con un encargo reducido de tiempo dedicado a las actividades administrativas, que tienen poco o ningún impacto en el servicio final. Al eliminar la carga del back office, es posible concentrarse en tareas de mayor valor, como ventas, marketing y compromiso con el cliente. Esto mejora el nivel de respuesta en todos los puntos de contacto y como resultado se consiguen clientes más satisfechos y la sustentabilidad del buen servicio a largo plazo.

 

El objetivo de nuestra tecnología

Agilidad y Eficiencia Comercial:

✔ Acciones Comerciales Personalizadas

✔ Organización de clases grupales más eficientes

✔ Fortalecer las acciones de preventa y post venta

✔ Incentivar la atracción de nuevos clientes

✔ Fomentar el retorno de clientes existentes en la base de datos

✔ Disminuir las comisiones (comercialización de clases directamente en la plataforma)

✔ Bajar costos

Dinamismo y Excelencia Laboral:

✔ Aumentar las ganancias a los instructores

✔ Posibilidad de agrupación de alumnos y planificación de clases con más eficiencia a través de la auto-nivelación

✔ Evaluación Continua en tiempo real

✔ Fortalecer el vínculo laboral entre academias e instructores

✔  La posibilidad de trabajo en otras estaciones de esquí

 

Valor educativo:

✔  Incentivar el desarrollo académico

✔  Seguimiento educativo del alumno

✔  Incentivar el aprendizaje continuo

✔ Fortalecer el vínculo alumno - instructor - academia

 

Nuestro aporte a la industria

Frilaiwa es una empresa tecnológica argentina que brinda a escuelas, clubes y academias de esquí, la posibilidad de una transformación digital a través de una plataforma virtual. Al trabajar de forma virtual nos adecuamos al mundo moderno, donde los límites del mercado no existen y todo funciona de forma automática.

Con los procesos automatizados se abre un espacio para la mejora en los servicios. Al tener servicios personalizados logramos un aumento en el índice de fidelización de esquiadores al centro invernal.

A la vez nuestra tecnología baja costos y aumenta ganancias. Con la posibilidad de organizar la preventa de forma virtual, la comercialización de los productos es instantánea y directa en los canales de venta. Así bajamos las comisiones y eliminamos la necesidad de un espacio físico para el equipo de trabajo en BackOffice del negocio.