Según Laurent Vanat, consultor especialista en el Mercado global del esquí, ha revelado en su estudio anual “International Report on Snow & Mountain Tourism: Overview of the industry figures for ski resorts” * el principal desafío que afronta la industria del esquí de cara al futuro.

Los esquiadores apasionados están desapareciendo y es sumamente importante estimular las nuevas generaciones para lograr la sustentabilidad del mercado a largo plazo.

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Desde sus comienzos el mercado global del esquí ha priorizado ampliar exponencialmente el número de nuevos visitantes a los centros invernales, una estrategia que ha generado una exposición masiva de los deportes de invierno a un público cada vez más amplio y diversificado. Por otro lado, el porcentaje de esquiadores a nivel global ha disminuido, representando esto, una clara disolución de la cultura del esquí en las nuevas generaciones. Las estrategias fundamentales para fomentar dicha cultura, generar sustentabilidad y proyección de los deportes de inverno han sido poco o nada desarrolladas, y sus resultados se hacen notar en el número de esquiadores que retornan a los centros de esquí. Con ello me refiero a la baja inversión en la estrategia de fidelización para generar un vínculo a largo plazo con estos clientes y lograr un servicio más personalizado para su consecuente retorno.

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Nuestra propuesta aborda esta problemática proponiendo una solución innovadora desde un punto de vista tecnológico. Reinsertamos el ámbito académico en las academias y escuelas de esquí y lo automatizamos dentro de una plataforma virtual para que lo utilicen como impulsor comercial y facilitador de vínculos entre alumnos e instructores. Utilizamos la tecnología como un medio para alcanzar el objetivo de fidelización.